就像2020年的所有其他东西一样，以数字购物者营销以任何人无法预测的方式改变。虽然我们已经知道OmniChannel数字策略的意义增加，平台增长的速度迅速推动传统的购物生态系统，以前所未有的方式与数字需求合并。虽然可能似乎是违反直观的，但这种收敛性和对消费者的指数需求已经破裂的关注跨度进一步分裂了到达购物者的道路。对营销人员的主要影响归结为一直在努力将所有传统的认识措施融入某种形式的电子商务。
就像店内经验一样发展，以影响过道的客户，所以在线杂货店购物很快就会发展，以便发现和转换销售。我们只能假设在过去一年中出现的许多行为将成为一种习惯–在线杂货店将膨胀至2025年的市场份额21.5％–在线营销需要在他们正在购买决策的新渠道中满足消费者。
对于大多数今天的购物者，研究和发现同时发生多个渠道。如果您停止思考最后一次购买某些东西以及如何填写您的信用卡信息的点，以便在线填写订单，您可能会通过亚马逊扫描，在线查看评论，正在送达广告移动，在您的社交媒体饲料上遍布产品，访问该品牌的网站，在您实际购买之前，请访问该品牌的网站。你不是一个人。消费者获得有关产品信息的方式已经因移动设备的可访问性而转移–60％的在线用户在通过RSS Feeds，电子邮件，YouTube视频，文本消息或社交媒体上滚动电话滚动到他们的手机时发现了他们最喜欢的品牌。大量的手机用户（超过70％）将在看到广告牌或电视广告时在手机上搜索更多信息。那么这一切是什么意思？
移动设备和社交媒体的无处不条件意味着在线和离线购物旅程非常碎片，使得采用全漏斗策略至关重要，以同时驱动跨多个渠道的意识和需求。
现在比以往任何时候都比以往任何时候都更为重要的是使用多渠道策略来推动全漏斗结果。想象一下经典的客户漏斗，并考虑您的客户体验，以确定您的选择是否陷入漏斗中。在漏斗的顶部，您将铸造一个非常宽的网，以捕获尽可能多的领导。没有知道这些个人是多么可行的忠诚客户，但这将自身锻炼，因为你将漏斗移到底部最合格的人，以最高的购买产品倾向。
客户营销Funnels也不是线性，您必须考虑两个客户旅程将是相同的。完整的策略确保您在更多触摸点中达到更多购物者，以捕获所有潜在的购买路径。以下是我们如何以简单的方式对这些路径进行思考：
- 冲动买家 –这位客户将是一个非常快速的决定购买东西，因为它立即满足需要，并使这种情况发生需要购买完全无摩擦的路径;这些购物者中的一些人立即转换为购买’s too easy
- 审议买家 –本客户将花时间阅读评论，寻求影响者的建议，并浏览博客帖子真的变得确信，然后他们的购买必须容易转换他们所确信的那一刻
- 长途购物者 –本客户将不断研究，等待交易，甚至可能在决定购买之前在店内进行研究;此时，了解如何转换本购物者并提供商店和在线体验的无缝集成
全漏斗策略可以帮助您沿着他们的途径捕获各个阶段的购物者，重要的是不要专注于径的一个区域，以最大限度地提高经验的广度。如果您只关注漏斗转换策略，您可能会在更昂贵的受众上竞标，并且您无法到达那些已经了解您的购物者，因为他们从上部漏斗阶段开始。同样，当你只关注意识时，你错过了将人们带到漏斗中，让他们成为付费的客户。我们可能无法预测购物者在购买产品之前采取的步骤，但汇集全漏斗方法是一个良好的参与框架，并帮助您捕捉到他们所在的客户。当我们谈论我们漏斗的阶段时，我们通常如下崩溃：
意识
这是您教育可能不了解您的品牌的观众的地步，您可能会引起兴趣;通过印象来衡量并达到目标是通过策略实现尽可能多的人：
- 有针对性的数字媒体展示位置（支持SEO）
- 在数字媒体网点中充分份额的付费内容
- 在线/应用程序显示广告和社交媒体广告推动意识
- 社区建设社交媒体渠道
- 事件和惊喜和愉快的时刻
考虑
这是人们开始反复思考你的品牌的地方，因为你脱颖而出;他们花了更多的时间互动，甚至可以开始比较其他品牌，所以现在您通过点击到网站和订婚来衡量;重要的是要：
- 与社交媒体内容脱颖而出–投资于视频和原始图形等动态内容
- 与电子邮件营销，博客内容和第三方评论一致，即影响者的评级
- 优化社交媒体广告的目标是为了将流量驱动到产品网站，构建通过地理目标可用的产品的意识，并建立进一步与内容的互动
- 对您的网站访问者和LookAlike受众的再营销有助于确保他们更接近决定
转换
现在，您可以真正鼓励行动，因为您有足够的数据，因为您的目标客户在漏斗中致力于通过广告，促销和通过总转换来衡量的其他行动以及广告返回的行动（ROAS ）
- 社交媒体和展示广告与水晶清晰呼吁采用动作会影响升降机或推动直接消费者的销售
- 影响者成为联盟合作伙伴和支持销售
- 确保您的产品可以在支付购买之前购买，以便促进产品并检查以确保您的产品在线供应情况免费购买
全漏斗策略不必详细阐明才能有效。支持客户购买途径的数据驱动编程需要完成上述策略的一轮，花时间评估客户旅程，并根据所学到的内容来推出您的下一个营销工作。了解您的客户是谁以及对他们重要的事情将帮助您连接到您的受众，并充分利用您的营销预算。
我们建议这种方法不仅是因为它可以帮助您建立您的品牌，而是因为我们看到我们的客户在各个阶段与单一区域磨练时更加成功。您可以从漏斗顶部开始或在整个漏斗中移动，较小的步骤，但研究表明，通过从意识开始，您更具目标转换工作将更加有效。
